ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
об оказании психологической помощи

18 «марта» 2024 года
г. Минск

Общество с ограниченной ответственностью «Лирида-М», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице психолога Пастушенко Виталии Леонидовны, действующей на основании Доверенности № 2 от 04.03.2024г, выражает свое намерение заключить настоящий договор с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», который осуществит акцепт публичной оферты, размещенной в сети Интернет по адресу https://vitever.by
В соответствии со ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий договор является договором присоединения посредством принятия (акцепта) Заказчиком его условий в целом без каких-либо изъятий и оговорок.

1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – официальное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий договор в соответствии с условиями и в порядке, размещенными на сайте Исполнителя, и доступными в сети Интернет по адресу: https://vitever.by Акцепт (принятие) оферты – оплата заказанных услуг в порядке, определяемом договором. Акцепт Заказчиком договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями договора. Заказчик – любое физические лицо, вне зависимости от резидентства, которое заключает настоящий договор.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Лирида-М», зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь за номером 190871937, расположенное по адресу 220049, г. Минск, ул. Волгоградская, д. 13, пом. 202.
Заявка – регистрационная форма, выражающая волю Заказчика на заключение договора согласно тарифам Исполнителя, размещенным на сайте https://vitever.by
Сайт Исполнителя или веб-сайт vitever.by – информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://vitever.by
Стороны – Заказчик и Исполнитель по заключенному в соответствии с офертой публичному договору.
Услуги – проведение Исполнителем сессий по предоставлению Заказчику разъяснений, рекомендаций, включая определение и (или) оценку возникших психологических проблем и (или) кризисных ситуаций Заказчика.
Сессия – вид оказания услуг, ограниченный определенным периодом времени в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
Место оказания услуг – г.Минск, ул.Раковская, дом 12, офис 8.
Тариф – стоимость и объем услуг, оказываемых Исполнителем.
Психологическая помощь – мероприятия, осуществляемые психологом и направленные на содействие Заказчику в предупреждении, разрешении, преодолении психологических проблем, кризисных ситуаций и их последствий, сохранение психического здоровья, оптимизацию психологического развития, социальную адаптацию и реабилитацию, саморазвитие, самореализацию и повышение качества жизни Заказчика.
Виды психологической помощи:

• психологическое консультирование – мероприятия, направленные на содействие Заказчику в разрешении психологических проблем, в том числе в принятии решений относительно профессиональной и иной деятельности, межличностных отношений, на развитие личности, ее самосовершенствование и самореализацию, а также на преодоление последствий кризисных ситуаций;
• психологическая коррекция – мероприятия, направленные на исправление (корректировку) особенностей личности Заказчика и его поведения, которые приводят к психологическим проблемам;
• психологическая профилактика – мероприятия, направленные на своевременное предупреждение возможных нарушений в развитии личности Заказчика и межличностных отношений, содействие Заказчику в сохранении и укреплении психического здоровья;
• психологическое просвещение – мероприятия, направленные на распространение психологических знаний, повышение степени информированности Заказчиков о психологии и возможностях психологической помощи и самопомощи в целях повышения уровня их психологической культуры и качества личной жизни.
Психологическая проблема – переживание Заказчиком нарушений его жизнедеятельности и невозможность их самостоятельного преодоления, переживание сложностей в поддержании психического здоровья, оптимизации психологического развития, социальной адаптации и реабилитации, саморазвитии, самореализации.
Кризисная ситуация – обстоятельства, приводящие к возникновению психологических проблем, с которыми Заказчик не может справиться привычными для него способами.
Кризисное вмешательство – безотлагательное оказание психологической помощи в кризисных ситуациях, а также для преодоления их последствий.
Психолог – лицо, непосредственно оказывающее психологическую помощь.
Оказание услуг в заочной форме – форма оказания услуг при помощи использования сети Интернет.
Оказание услуг в очной форме – форма оказания услуг без использования сети Интернет путем личного присутствия Заказчика в месте оказания услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, связанные с психологической помощью в форме проведения сессий как в очной, так и заочной формах (далее – «услуги»), а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенными настоящим договором (далее – «Договор»).
2.2. Заказчик обязуется до момента заключения настоящего Договора ознакомиться со всеми условиями, тарифами и наименованием услуг, размещенными на сайте Исполнителя https://vitever.by
2.3. Наименование и виды оказываемой психологической помощи, цена, объем услуг и иные существенные условия определяются Исполнителем самостоятельно и размещены на сайте https://vitever.by
2.4. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора и действующего законодательства Республики Беларусь, регламентирующего порядок исполнения последним своих обязательств.
2.5. Исполнитель оказывает услуги исключительно совершеннолетним физическим лицам. Заказчик гарантирует, что является таковым лицом, обладающим полной право и дееспособностью, наличие которых необходимо для заключения настоящего Договора.
2.6. Составной частью любого вида психологической помощи может являться психологическая диагностика, выражающаяся в оценке индивидуально-психологических свойств личности Заказчика и направленная на выявление психологических проблем последнего, уточнение их особенностей.
2.7. Текст настоящего Договора размещен на сайте Исполнителя в разделе Информация по адресу https://vitever.by

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для получения услуг, проводимых как в очной форме, так и в заочной, Заказчик после ознакомления со всеми условиями их оказания заполняет на сайте Исполнителя заявку, в которой указывает ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, позволяющие аутентифицировать Заказчика. В графе «примечание» Заказчик кратко описывает свою ситуацию и указывает выбранный тариф. После заполнения всех необходимых граф заявки Заказчик путем нажатия на кнопку «заказать звонок» направляет последнюю Исполнителю.
3.2. Исполнитель самостоятельно определяет формы, методы и способы оказания услуг.
3.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору и (или) использовать их услуги, обеспечивающие возможность оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае привлечения третьих лиц к оказанию услуг Исполнитель дополнительно уведомляет об этом Заказчика. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество оказанных третьим лицом услуг.
3.4. Полный перечень оказываемых услуг по оказанию психологической помощи вместе с тарифами размещен на сайте Исполнителя в разделе «Стоимость услуг» и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.5. Если Заказчик изъявил желание на оказание психологической помощи анонимно в заявке указывается контактный номер для связи, а в графе «примечание» делается соответствующая отметка.
3.6. Оформление заявки на сайте Исполнителя возможно круглосуточно. Режим работы психолога Исполнителя и иная необходимая информация размещены на сайте Исполнителя в разделе «контакты».
3.7. Заявка на оказание психологической помощи может быть оформлена путем осуществления Заказчиком телефонного звонка по контактному номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя в разделе «контакты». В ходе осуществления телефонного разговора Заказчик обязан сообщить Исполнителю информацию, указанную в п. 3.1. настоящего Договора. В случае если Заказчик обращается за оказанием психологической помощи анонимно, об этом должно быть сообщено Исполнителю в ходе телефонного разговора.
3.8. После направления заявки специалист Исполнителя связывается с Заказчиком по контактному номеру телефона, указанному в заявке, или путем осуществления телефонного звонка/направления сообщения посредством Viber/Telegram/WhatsApp/Skype, или путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, для уточнения недостающей информации и согласования даты и времени проведения сессии. Заказчик обязуется прибыть по месту оказания услуг в согласованный Сторонами день и к назначенному времени.
3.9. В случае проведения сессии в заочной форме Исполнитель, после уточнения всей необходимо информации и согласования с Заказчиком даты и времени проведения сессии, в порядке, определенном п. 3.8. настоящего Договора, не позднее чем за 5 (пять) часов до начала оказания услуг, в случае проведения Заказчиком полной оплаты услуг, направляет на адрес электронной почты Заказчика или на Viber/Telegram/WhatsApp/Skype ссылку на электронную платформу при помощи которой будет проводиться сессия. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о получении данной ссылки.
3.10. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель праве отказать Заказчику в оказании услуг в случае, если на стадии уточнения информации и согласования иных условий установит, что не обладает соответствующей компетенцией и (или) соответствующими навыками, а также в силу наличия обстоятельства, препятствующих надлежащему оказанию услуг.
3.11. Заказчик вправе перенести проведение сессии при наличии уважительных причин, в том числе подтвержденных документально, а также при наличии причин, не зависящим от воли Заказчика, предварительно, не позднее 5 (пяти) часов до начала проведения сессии, уведомив и согласовав иные дату и время с Исполнителем. В случае нарушения Заказчиком срока, установленного в данном пункте, денежные средства, перечисленные в качестве оплаты услуг, не подлежат возврату.
В случае, если Заказчик по технических причинам не может перейти по полученной ссылке, последний уведомляет Исполнителя не позднее 1 (одного) часа до начала проведения сессии о возникших обстоятельствах. В данном случае Исполнитель повторно направляет Заказчику ссылку на электронную платформу, при помощи которой будет проводиться сессия. При этом Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг в случае, если возникшие обстоятельства связанны с техническим функционированием ПО Заказчика и (или) ненадлежащим оказанием услуг интернет-провайдером, оказывающим услуги Заказчику. Если после повторного направления ссылки Заказчику так и не удалось перейти по полученной ссылке Стороны отдельно согласовывают варианты проведения сессии.
3.12. В случае отсутствия оснований, указанных в п. 3.11 настоящего Договора, и системного неуведомления (два и более раза) Заказчиком Исполнителя о невозможности присутствия на сессии последний вправе отказать Заказчику в оказании услуг.
3.13. В случае прерывания Заказчиком оплаченных услуг по собственному желанию, неприбытия Заказчика в запланированное время для оказания услуг или прибытия Заказчика в ненадлежащем виде (алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении) обязательства Исполнителя считаются исполненными полностью и с надлежащим качеством.
3.14. В случае наличия неясностей или невозможности исполнения Исполнителем или Заказчиком свих обязательств Стороны сообщают друг друга о возникших обстоятельствах путем направлена соответствующего уведомления на согласованный в настоящем Договоре электронный канал связи.
3.15. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию необходимую для оказания услуг, в том числе о предыдущих обращениях за психологической помощью, консультациях психиатров-наркологов, назначениях психотропных препаратов, о суицидальных попытках и госпитальном лечении, если данные обстоятельства имели место.
3.16. В случае, если после согласования даты и времени проведения сессии у Заказчика изменились данные, имеющие значение для надлежащего оказания услуг, или Заказчик заметил ошибку в указанных сведениях, последний обязан незамедлительно, непозднее дня обнаружения данных обстоятельств, уведомить об этом Исполнителя любым способом, позволяющим определить получение соответствующего сообщения Исполнителем.
3.17. Исполнитель не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заявки.
3.18. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки с последующей оплатой услуг.
3.19. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем размещения соответствующей информации на своем сайте, в связи с чем Заказчик обязуется перед оформлением заявки ознакомиться с наличием соответствующих изменений. В случае оформления Заказчиком заявки и произведения оплаты за услуги изменения, внесенные в настоящий Договор и размещенные на сайте Исполнителя, не относятся к оплаченным услугам.
3.20. Заказчик имеет право отказаться от оплаченной услуги до момента проведения сессии, но не позднее срока, указанного в п. 3.11. настоящего Договора, и потребовать возврат денежных средств. В данной ситуации Исполнитель, на основании заявления Заказчика, обязуется в течение 30 (тридцати) календарных дней осуществить возврат денежных средств. После оказания услуг оплаченная сумма не подлежит возврату.
3.21. Информация, полученная в ходе оказания услуг по настоящему Договору, не может выступать в качестве экспертного мнения.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг формируется Исполнителем исходя из затрат на проведение сессий, объема, характера, времени оказания услуг и зависит от выбранного тарифа, которые указаны на сайте Исполнителя в разделе «Стоимость услуг».
4.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке за исключением внесения соответствующих изменений после осуществления Заказчиком оплаты услуг. 4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчикам в порядке внесения 100% предоплаты.
4.4. При оказании услуг в заочной форме Заказчик производит 100% предоплату стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом не менее чем за 2 (два) часа до начала проведения сессии. 4.5. Исполнитель может произвести оплату услуг одним из следующих способов:

• путем осуществления онлайн платежа после оформления заявки при помощи платежной системы «WebPay»;
• посредством АИС «Расчет».
• путем оплаты банковской картой в месте оказания услуг перед началом проведения сессии.
4.6. Оплата услуг осуществляется Заказчиком-резидентом Республики Беларусь в белорусских рублях. В случае если Заказчиком является нерезидент Республики Беларусь оплата производится в Евро.
4.7. В случае осуществления оплаты услуг при помощи платежной системы «WebPay» Заказчику необходимо на сайте Исполнителя нажать на кнопку «Оплатить» и перейти на электронную платформу, на которой необходимо совершить определенные действия, связанные с совершение платежа.
4.7. В случае произведения оплаты услуг при помощи платежной системы АИС «Расчет», Исполнитель направляет Заказчику, на согласованный настоящим Договором электронный канал связи, ссылку на электронную платформу, на которой необходимо совершить определенные действия, связанные с совершение платежа.
4.8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.
4.9. На Заказчика, обратившегося за оказанием психологической помощи анонимно, оформляется документ, в котором указываются названные Заказчиком фамилия, возраст и место жительства (место пребывания), без предъявления документа, удостоверяющего личность. Документом, подтверждающим факт оплаты услуг при оказании психологической помощи анонимно, является кассовый чек, или карт-чек (при оплате через платежную систему), или иной документ, предусмотренный законодательством Республики Беларусь.
4.10. Оплата услуг при помощи проведения онлайн платежа осуществляется непосредственно держателем банковской карты – Заказчиком, данные которой указываются на соответствующей электронной платформе.
4.11. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять перечень способов оплаты доводя соответствующую информацию до Заказчика путем размещения на сайте https://vitever.by, либо информируя Заказчика иным доступным способом. Информация о системе совершения платежа и порядка его осуществления размещена на сайте Исполнителя в разделе «Стоимость услуг».
4.12. Все расходы по осуществлению переводов денежных средств на расчетный счёт Исполнителя несет Заказчик.
4.13. В случае, если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, оказание услуг является невозможным, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании заявления Заказчика, производит возврат Заказчику оплаченных денежных средств.
4.14. В случае не произведения Заказчиком оплаты услуг Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуг и (или) приостановить их оказание до момента произведения оплаты.
4.15. В случае произведения Заказчиком оплаты услуг и неявки последнего к назначенному времени для проведения сессии без объяснения причин оплата за услуги не возвращается.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Оказание услуг в соответствии с согласованными Сторонами условиями настоящего Договора подтверждается актом сдачи-приёмки оказанных услуг (далее – «акт»).
5.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что акт в соответствии с настоящим Договором Стороны составляют единолично. В случае необходимости стороны обмениваются подписанными актами посредством направления на электронный канал связи, согласованный настоящим Договором.
5.3. Датой получения акта считается дата его поступления на адрес электронной почты Заказчика.
5.4. В случае ненадлежащего оказания Исполнителем услуг Заказчик имеет право, по своему выбору, требовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
• соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
• возмещения понесенных Заказчиком расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.
5.5. В случае возникновения обстоятельств, указанных в п. 5.4. настоящего Договора Заказчик вправе в течение 2 (двух) календарных дней со дня оказания услуг или получения от Исполнителя акта предоставить Заказчику в письменной форме требования, связанные с ненадлежащим качеством оказанных услуг. При неполучении Исполнителем требований в указанный в настоящем пункте Договора срок услуги будут считаться оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
5.6. В случае возникновения иного спора по поводу надлежащего качества оказания услуг Стороны руководствуются положениями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей».

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. оказать Заказчику услуги в объёме и сроки, установленные настоящим Договором;
6.1.2. размещать на сайте и предоставлять Заказчику действительную информацию и в полном объеме, касающуюся оказания услуг;
6.1.3. квалифицированно выполнять свои должностные обязанности;
6.1.4. не допускать негуманных и дискриминационных действий при оказании психологической помощи;
6.1.5. уважать и соблюдать права, свободы и законные интересы Заказчика при оказании им психологической помощи;
6.1.6. сохранять профессиональную тайну с учетом требований законодательства Республики Беларусь;
6.1.7. соблюдать нормы профессиональной этики;
6.1.8. разъяснять Заказчику в доступной для понимания форме информацию о его психологических проблемах, а также возможные последствия отказа от оказания психологической помощи;
6.1.9. выполнять иные обязанности, возложенные на них актами законодательства Республики Беларусь.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. своевременно и в надлежащем порядке производить оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.2.2. исполнять обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.2.3. до момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием и условиями оферты, тарифами и иными существенными условиями оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя;
6.2.4. при оформлении заявки сообщать все необходимые данные, однозначно идентифицирующие Заказчика, и достаточные для надлежащего оказания услуг, кроме случаев анонимного оказания услуг;
6.2.5. не передавать третьим лицам информацию, полученную в ходе оказания услуг;
6.2.6. не использовать полученную информацию в коммерческих целях;
6.2.7. предоставлять Исполнителю информацию, соответствующую действительности и не нарушающую права и законные интересы третьих лиц.
6.3. Исполнитель имеет право на:
6.3.1. защиту своих профессиональных прав;
6.3.2. объединения в профессиональные союзы, иные общественные объединения;
6.3.3. отказ от фотосъемки, видео-, звукозаписи при оказании психологической помощи;
6.3.4. в любой момент и без указания причин в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков;
6.3.5. отказ в оказании психологической помощи в случае, если:
6.3.5.1. обращение Заказчика за оказанием психологической помощи не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;
6.3.5.2. обоснованно считает, что в конкретном случае он не способен компетентно оказать психологическую помощь;
6.3.5.3. за оказанием психологической помощи обратился Заказчик, который связан с психологом отношениями брака, близкого родства, свойства или которого психолог обоснованно считает близким;
6.3.5.4. Заказчик, которому оказывается психологическая помощь, не соблюдает рекомендации психолога Исполнителя.
6.4. Заказчик имеет право на:
6.4.1. надлежащую информацию об услугах;
6.4.2. свободный выбор оказываемых услуг;
6.4.3. надлежащее качество оказываемых услуг;
6.4.4. уважительное и гуманное отношение;
6.4.5. получение психологической помощи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;
6.4.6. выбор психолога, формы и способа оказания психологической помощи;
6.4.7. сохранение профессиональной тайны с учетом требований законодательства Республики Беларусь;
6.4.8. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;
6.4.9. получение выписок из документации психолога Исполнителя об оказании им психологической помощи, за исключением случаев оказания психологической помощи анонимно;
6.4.10. получение от психолога Исполнителя в доступной для понимания форме информации о своих психологических проблемах;
6.4.11. возмещение вреда, причиненного их жизни или здоровью вследствие оказания психологической помощи, в том числе компенсацию морального вреда, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;
6.4.12. государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов;
6.4.13. иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
6.5. Стороны имеют иные права и исполняют иные обязанности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. При нарушении Заказчиком условий настоящего Договора, касающихся оплаты услуг, в том числе в случае просрочки оплаты, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки платежа.
7.3. Заказчик несет ответственность за предоставленные Исполнителю данных, за их содержание, достоверность, а также за исполнение иных обязательств, установленных настоящим Договором. 7.4. Исполнитель не несет ответственность за:
7.4.1. содержание информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заявки и полученной в ходе оказания услуг;
7.4.2. решения, принимаемые Заказчиком самостоятельно;
7.4.3. чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик;
7.4.4. физическое и психическое состояние Заказчика;
7.4.5. убытки, причиненные Заказчику по его вине.
7.5. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Заказчика.
7.6. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя Заказчик может быть привлечен к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности, предусмотренной действующим законодательством Республики Беларусь
7.7. Уплата пени производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения письменных требований Исполнителя.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после заключения настоящего Договора. Форс-мажорными считаются следующие обстоятельства: стихийные явления, война, эмбарго, восстания или общественные беспорядки, террористические акты, эпидемии, пожар, природные физические катастрофы, такие как сильные штормы или циклоны, наводнения, землетрясения, разрушения от молнии, иные экстремальные погодно-климатические условия, национальные или отраслевые забастовки, принятие решений государственными органами, препятствующих розничной купле-продаже, системный сбой в работе интернет-провайдера, с которой у Стороны заключен договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сети Интернет, сбой в работе серверного оборудования, на которых размещены материалы Исполнителя, а также другие обстоятельства, которые не могла предвидеть Сторона при исполнении Договора, которые будут признаны обстоятельствами непреодолимой силы согласно соглашению Сторон или в судебном порядке.
8.2. После наступления форс-мажорных обстоятельств Сторона, заявляющая о неспособности исполнить свои обязательства по причине их наступления, должна уведомить в письменной форме другую Сторону о таких обстоятельствах в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств. Такое уведомление включает информацию о характере таких обстоятельств и о том, почему такие обстоятельства не позволяют исполнять настоящий Договор, а также, если это возможно, оценку их влияния на способность Стороны в будущем исполнять свои обязательства по настоящему Договору. Наступление и прекращение форм-мажорных обстоятельств должно быть в будущем подтверждено документом, составленным Белорусской торгово-промышленной палатой, либо иным документом, выданным компетентными государственными органами, при этом такой документ предоставляется другой Стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Стороной документа, подтверждающего наличие форс-мажорных обстоятельств.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств исполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору приостанавливается на срок действия таких обстоятельств.
8.4. Если соответствующие форс-мажорные обстоятельства длятся более 1 (одного) месяца, Стороны проводят переговоры по оценке ситуации и по нахождению взаимоприемлемых решений. Если это невозможно, любая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом другую Сторону в письменной форме, путем направления соответствующего уведомления на согласованный канал связи.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Информация, полученная при оказании психологической помощи, а также факт обращения за оказанием психологической помощи являются профессиональной тайной, охраняемой законодательством Республики Беларусь. Документация психолога об оказании Заказчику психологической помощи применяется только для служебного пользования. Выписка из документации психолога об оказании Заказчику психологической помощи предоставляется по письменному запросу Заказчика, за исключением случаев оказания психологической помощи анонимно.
9.2. Сведения, составляющие профессиональную тайну, могут быть сообщены психологом третьим лицам только с согласия Заказчика, обратившегося за оказанием психологической помощи.
9.3. Предоставление сведений без согласия Заказчика, обратившегося за оказанием психологической помощи, допускается по письменным запросам:
9.3.1. органов, ведущих уголовный процесс, в связи с проведением предварительного расследования или судебным разбирательством;
9.3.2. руководителей органов или учреждений, исполняющих наказание и иные меры уголовной ответственности, осуществляющих применение меры пресечения в виде содержания под стражей, лечебно-трудовых профилакториев для обеспечения личной безопасности и ресоциализации граждан;
9.3.3. руководителей государственных организаций здравоохранения, оказывающих психиатрическую помощь, для оказания такой помощи;
9.3.4. руководителей учреждений образования в целях улучшения условий организации обучения и воспитания обучающихся этих учреждений;
9.3.5. научных работников в связи с проведением ими научных исследований или специалистов, занимающихся педагогической деятельностью в области психологии, психотерапии, психиатрии, сексологии, в связи с осуществлением ими педагогической деятельности – в форме, исключающей наличие сведений личного характера, позволяющих идентифицировать конкретного гражданина;
9.3.6. в иных случаях, установленных законодательством Республики Беларусь.
9.4. Исполнитель обязан сообщать в правоохранительные органы информацию, составляющую профессиональную тайну, если она содержит сведения о совершенном особо тяжком преступлении либо о готовящемся тяжком, особо тяжком преступлении.
9.5. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и (или) третьих лиц. К интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: программное обеспечение, аудио- или видео визуальные материалы, программы для ЭВМ, методические и/или справочные материалы, информационные ресурсы, аудиовизуальные воспроизведения, графика, фотографические произведения, иллюстрации и иные объекты интеллектуальной собственности (далее – объекты интеллектуальной собственности). Вся информация об объектах интеллектуальной собственности и об их содержании признается конфиденциальной информацией.
9.6. Заказчик применительно к объектам интеллектуальной собственности Исполнителя обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают его права и (или) права третьих лиц на интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую интеллектуальную собственность Исполнителя.
9.7. К конфиденциальной также относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения.
9.8. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем, третьим лицам без его предварительного письменного согласия. 9.9. Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принимать все возможные меры по охране полученной информации от разглашения.
9.10. Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине Сторон, а также к информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после её получения от другой Стороны.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 «О защите персональных данных».
10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
10.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
10.4. В целях исполнения настоящего Договора Заказчик передает Исполнителю персональные данные, указанные в политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя в разделе Информация, которые обрабатываются Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в связи с оказанием услуг в рамках настоящего Договора.
10.5. Заказчик настоящим выражает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных после истечения срока действия настоящего Договора с целью формирования статистки, анализа спроса и предложения оказания услуг.
10.6. Срок предоставления согласия на обработку персональных данных Заказчика после истечения срока действия настоящего Договора составляет 5 (пять) лет.
10.7. Регистрационные данные и/или персональные данные могут быть использованы Исполнителем в целях продвижения оказываемых услуг, путем осуществления прямых контактов с Заказчиком при помощи каналов связи, размещения «Отзывов» Заказчиков на сайте Исполнителя.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны обязуются, по возможности, разрешать путем проведения переговоров.
11.2. В случае отсутствия конструктивных решений возникшего спора одна Сторона направляет другой Стороне письменное предложение о досудебном урегулировании спора (претензию).
11.3. Претензия направляется на согласованный настоящим Договором электронный канал связи и дублируется заказным письмом на адрес Исполнителя, полученному из общедоступных официальных источников, или по адресу регистрации Заказчика или последнему известному его местопребыванию.
11.4. Сторона, получившая претензию, обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах её рассмотрения в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения.
11.5. В случае недостижения согласия между Сторонами, а также неполучения ответа на полученную другой Стороной претензию, в установленные настоящим Договором сроки, все споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
11.6. При возникновении споров и разногласий Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Республики Беларусь, в том числе, если Заказчиком выступает лицо-нерезидент Республики Беларусь.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Настоящий договор вступает в законную силу с момента осуществления Заказчиком акцепта оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме, не требующий подписания на бумажном носителе, обладающий одинаковой юридической силой для каждой из Сторон.
12.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.
12.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.5. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период действия Договора, которые не были выполнены до даты прекращения действия Договора, а также не освобождает от ответственности, возникающей вследствие невыполнения таких обязательств.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Основными электронными канали взаимодействия Сторон являются Viber, WhatsApp, Telegram и др., контактный номер телефона, электронная почта, посредством которых Стороны должны осуществлять обмен документами и сообщениями.
13.2. Стороны признают юридическую силу любых документов и сообщений, передаваемых в рамках настоящего Договора в электронном виде (посредством писем по электронной почте, а также посредством иных электронных каналов связи), если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором. Такие документы считаются исполненными в письменной форме и направленными надлежащим образом.
13.3. Стороны обязаны информировать друг друга в течение 3 (трёх) календарных дней об изменении данных, являющих существенными для ведения переписки и проведения переговоров в рамках заключенного Договора.
13.4. Сторона, осуществившая изменение данных, указанных в п. 13.3. настоящего Договора, и не уведомившая о таком изменении другую Сторону, несет риск возникновения неблагоприятных последствий, возникших в результате данных бездействий. При таких обстоятельствах направление документов на прежние исходные данные другой Стороны является надлежащим извещением. 13.5. Недействительность каких-либо положений настоящего Договора не влечет недействительности настоящего Договора в целом.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Лирида-М»
Юридический адрес: 220049, г. Минск, ул. Волгоградская, д. 13, пом. 202
УНП 190871937
банковские реквизиты: ОАО «Приорбанк» ЦБУ №102
IBAN: BY36PJCB30120105420000000933
SWIFT-код: БИК PJCBBY2X
адрес банка: РБ, г.Минск, Логойский тракт,15 к1
телефон: +375 29 132 27 05
е-mail: vitteverr@gmail.com